仅仅几个月就买了一辆新车,油箱里有一种奇怪的噪音,4S商店的反应。

2022-11-24 03:07:03 文章来源:网络

2020年12月,刘先生,一位市民,在我们城市富源吉利4s商店买了一辆吉利汽车。

但没过多久,刘先生就发现这辆车出了问题。

刘先生告诉记者,在他于2020年12月买下这辆车几个月后,他发现车的油箱附近总是有奇怪的噪音,这让他感到非常不舒服。

刘先生

反映一个人

当我买车的时候,我发现车的油箱里有一种奇怪的噪音,影响了我的正常驾驶,给我带来了一种不安全感。此外,我还咨询了很多修车的朋友,他们说在工厂的油箱设计中,这种奇怪的噪音是不合理的。如果不正常的噪音需要很长时间,可能会导致安全风险。我很担心这个问题。

刘先生对记者说

油箱异常噪声问题

高速行驶时,油箱不满时

这并不明显。

但一旦你以低速行驶或加油,

坦克会发出奇怪的声音。

这让刘先生非常担心安全。

而且经常加油。

这也严重影响了刘先生的正常使用。

刘先生

反映一个人

在驾驶中,特别是低速行驶时,这种异常的声音给我一种制动不稳定的感觉;第二,这种异常的噪音使我一直在心理上担心这个问题。另一种是我现在不敢加油,因为我跑了很长一段路,不敢加油,我不得不来回来回地增加100多块油钱,导致加油次数增加,给我的工作和生活带来了很多麻烦。

刘先生说

发现问题后,他找了很多次4s店,并在售后打电话给制造商,但这一答复使他更加生气。

刘先生

反映一个人

他们的售后主管说,有一个真正的问题,我的车可能比他们所见过的噪音更严重。售后大师给我的答复是,你尽量不加油。我用这辆车一次加100多元。在这件事上,我浪费了很多时间。

为了帮助刘先生解决这个问题,记者和刘先生来到了苏州富源吉利4s店,会见了一位姓唐的负责人,他对此事作出了回应。

我们确实有一种奇怪的噪音,而且我们没有逃避这个问题。我们有两种解决办法,一是通过质量保证过程,质量保证过程的需要是无法立即解决的,制造商也会在做质量保证之前确认确实存在问题,他们有一个专门的质量检验部门。

以前,我们怕耽误刘先生的时间,所以我们提出了第二种方法,就是更换新试驾的油箱部分。如果刘先生不接受,我们就会找到另一种办法。

从我们4S店的角度来看,我们将尽我们所能为您做些什么,我们将继续在这个问题上协助刘先生,报告这个问题,我们将尽快与制造商的具体负责人解决这个问题。

刘先生终于解决了爱车的问题了吗?

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4S店的负责人说,他们会积极与刘先生沟通,解决这个问题。苏州生活也会继续关注这个问题。我希望刘先生的异常交通噪音问题能尽快得到解决。

资料来源:苏州广播电视

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